Szanowni Państwo,
13 lutego 2026 r. wprowadzamy zmiany w „Regulaminie otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych".
Co zmieniliśmy w Regulaminie?
W związku ze zmianą ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej dostosowaliśmy zapisy Rozdziału 20, które dotyczą reklamacji. Zmieniliśmy formę składania reklamacji przez naszych klientów oraz formę złożenia przez nas odpowiedzi na reklamację.
UWAGA
W związku z tym, że zmiany w Regulaminie związane są z podwyższeniem poziomu świadczenia przez nas usług, zgodnie z pkt. 424 ppkt. 2 Regulaminu, Posiadacz rachunku jest informowany o zmianach poprzez umieszczenie informacji na naszej stronie internetowej.
Z wyrazami szacunku
Andrzej Blacha
Prezes Zarządu
W załączeniu:
Regulamin otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla klientów indywidualnych. (plik PDF, 646 KB)
